Termos e compromissos

Termos e Compromissos da Plataforma Éleve Fitness

1. Apresentação A Plataforma Éleve Fitness foi criada para proporcionar uma experiência completa na prática do Yoga, oferecendo aulas gravadas, transmissões ao vivo, mentorias e diversos recursos para seu desenvolvimento físico e mental. Nosso compromisso é garantir um ambiente seguro, acessível e de alta qualidade para a sua jornada.

2. Compromisso do Usuário Ao utilizar a Plataforma Éleve Fitness, o usuário se compromete a:

• Utilizar a plataforma de forma respeitosa e em conformidade com os presentes termos;
• Fornecer informações verídicas e atualizadas no momento do cadastro;
• Respeitar as diretrizes de uso da plataforma, incluindo o não compartilhamento de acessos ou materiais exclusivos com terceiros;
• Praticar Yoga com responsabilidade, respeitando seus limites físicos e seguindo as orientações da professora e dos conteúdos disponibilizados.

3. Assinaturas e Planos A plataforma oferece diferentes modalidades de acesso:

• Plano Mensal (Pacote PRIME): R$ 69,90/mês;
• Plano Semestral (Pacote PRIME): R$ 369,90/semestre;
• Plano Anual (Pacote PRIME): R$ 699,90/ano;
• Mentoria Individual (Com plano Semestral de acesso ao pacote PRIME): R$ 864,00;
• Cursos ao Vivo por Assinatura: Valores descritos nas páginas de cada curso e o aluno recebe o acesso mensal aos mesmos com aulas ao vivo online;
• Cursos Livres: Comprados de forma avulsa no site, com acesso permanente. O acesso é concedido após a compra no site, permitindo navegação ilimitada pelos conteúdos e de forma vitalícia.

4. Condições da Mentoria Individual A assinatura da mentoria garante:

• Quatro encontros individuais por chamada de vídeo, com duração de 50 minutos cada;
• Um encontro por mês, ao longo de quatro meses;
• Acesso ao Pacote PRIME por seis meses;
• Contato direto com a professora via WhatsApp para suporte e esclarecimento de dúvidas;
• Personalização da experiência de acordo com as necessidades do aluno.
• Feedback e acompanhamento técnico exclusivo.

5. Cancelamento e Reembolso O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, mas não há reembolso para pagamentos já efetuados. Em casos excepcionais, poderá ser feita uma análise específica para avaliação de reembolso parcial ou crédito para futuras assinaturas.

6. Direitos Autorais e Uso Indevido Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma, incluindo aulas, materiais complementares e mentorias, é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou compartilhamento dos materiais sem autorização expressa da professora e da equipe da Éleve Fitness.

7. Isenção de Responsabilidade O Yoga é uma prática segura quando executada corretamente, mas cada aluno é responsável por respeitar seus limites. A Plataforma Éleve Fitness não se responsabiliza por quaisquer lesões ou problemas decorrentes da prática inadequada das aulas.

8. Modificações nos Termos Estes termos podem ser atualizados periodicamente para melhor adequação da plataforma. Qualquer alteração será informada previamente aos assinantes.

Ao continuar utilizando a Plataforma Éleve Fitness, o usuário concorda com os Termos e Compromissos aqui descritos. Para mais informações, entre em contato através dos canais oficiais da plataforma.

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Política de privacidade

Política de Privacidade da Plataforma Éleve Fitness

1. Introdução A Éleve Fitness valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em sua plataforma. Esta Política de Privacidade explica como as informações são coletadas, usadas, armazenadas e protegidas. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta política.

2. Coleta de Dados Pessoais Ao utilizar nossa plataforma, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Dados de pagamento para processar assinaturas e compras;
• Informações de navegação e interação na plataforma;
• CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento).

Não armazenamos dados de cartões de crédito nos pagamentos, utilizamos o Gateway Asaas para processamento de nossos pagamentos e assinaturas.

Os dados são coletados quando você:

• Se cadastra na plataforma;
• Realiza compras de cursos avulsos ou assinaturas;
• Entra em contato conosco pelos canais de atendimento;
• Navega e interage com o site.

3. Uso dos Dados Os dados coletados são utilizados para:

• Processar compras e assinaturas de cursos;
• Melhorar a experiência do usuário na plataforma;
• Enviar comunicações importantes, como confirmação de inscrição, atualizações de cursos e informações sobre a plataforma;
• Personalizar ofertas e conteúdo relevante ao perfil do usuário;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados A Éleve Fitness não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para o processamento de pagamentos, através de gateways de pagamento seguros;
• Para cumprimento de obrigações legais, como em caso de requerimentos governamentais ou judiciais;
• Com parceiros de tecnologia que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, segurança e análise de dados).

5. Armazenamento e Proteção dos Dados Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos medidas de segurança avançadas para garantir a proteção das informações dos usuários.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e oferecer conteúdo personalizado. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

7. Direitos do Usuário Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais armazenados na plataforma;
• Solicitar a correção de informações incorretas;
• Requerer a exclusão dos seus dados, conforme permitido pela legislação (Lei Geral de Proteção de Dados);
• Revogar o consentimento para o uso de dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site.

8. Alterações na Política de Privacidade Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão informadas aos usuários através da plataforma ou por e-mail.

9. Contato Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site.

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